stellvertretende Abteilungsleitung (m/w/d) Patientenmanagement

Ihr Arbeitsbereich

Das Patientenmanagement ist im St. Vincenz Gesundheits‑Verbund eine zentrale operative Einheit: Hier werden elektive und notfallmäßige Aufnahmeprozesse gesteuert, der Empfang als erste Anlaufstelle organisiert, die Fallsteuerung fokussiert und die stationäre wie ambulante Abrechnung koordiniert.

In einem Team von rund 40 Mitarbeitenden verantworten Sie gemeinsam mit der Abteilungsleitung Abläufe, die für eine optimale Patientensteuerung und die wirtschaftliche Stabilität des Verbunds entscheidend sind. Die Arbeit ist fachlich anspruchsvoll, stark schnittstellenorientiert und erfordert Präsenz sowie klare Kommunikation.

Sie gestalten Prozesse so, dass sie im Alltag funktionieren, schaffen Transparenz an den Übergängen zwischen den Bereichen und sorgen dafür, dass Entscheidungen nachvollziehbar getroffen werden. Wenn Sie ein Umfeld suchen, in dem Führung bedeutet, Verantwortung zu übernehmen und bereichsübergreifend gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln, sind Sie im Vincenz‑Team richtig:

Ihre Aufgaben:

• Sie steuern zentrale Prozesse im Patientenmanagement und treffen Entscheidungen im Rahmen definierter Befugnisse.
• Sie entwickeln Aufnahme‑ und Abrechnungsprozesse weiter und begleiten die Umstellung papierbasierter Abläufe auf digitale Strukturen.
• Sie stellen sicher, dass Prozesse verbindlich dokumentiert, geschult und im Alltag umgesetzt werden.
• Sie koordinieren Themen an wichtigen Schnittstellen – u. a. mit Wahlleistungsmanagement, Sekretariaten, Pflege, Controlling, IT und ZNA – und schaffen Transparenz über Zuständigkeiten und Abläufe.
• Sie unterstützen eine verlässliche Prozess- und Datenqualität und behalten Patient:innen, Fachbereiche und Erlöse gleichermaßen im Blick. Projekte, die Sie voranbringen:  Aufbau eines ambulanten Reportings, Regelung des Sprechstundenbedarfs und Weiterentwicklung von Handbüchern und Standards.

Ihr Profil:

• Sie bringen Erfahrung in komplexen Krankenhausprozessen mit und übernehmen Verantwortung dort, wo operative Steuerung, Prozessverständnis und klare Kommunikation zusammenkommen.
• Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Patientenmanagement oder in der stationären oder ambulanten Abrechnung.
• Sie haben bereits Verantwortung übernommen und wissen, dass Führung auch bedeutet, Entscheidungen zu treffen und Konflikte zu klären.
• Sie kommunizieren klar, direkt und respektvoll und sprechen Themen an, die andere lieber liegen lassen würden.
• Sie arbeiten transparent, verbindlich und lösungsorientiert und suchen den direkten Austausch statt Umwege.
• Sie können gut mit Komplexität umgehen, arbeiten sich strukturiert in neue Themen ein und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Sie bringen Freude daran mit, Zahlen, Prozesse und Menschen zusammenzubringen und an Schnittstellen Orientierung zu schaffen.

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktives Gehalt nach TVöD mit Jahressonderzahlung
• zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• interdisziplinäres Teamwork mit engagierte Kolleg:innen
• Zuschuss zum JobTicket
• Möglichkeit des Bike- / E-Bike-Leasings
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage & EGYM Wellpass
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere umfangreiche Benefits

Was wir bieten

• Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Rolle in einem Bereich, der für die Versorgung und die wirtschaftliche Stabilität des Verbunds zentral ist. Dabei können Sie sich auf einen Rahmen verlassen, der Entwicklung ermöglicht und Zusammenarbeit stärkt.
• Einarbeitung und Entwicklung:
  • Eine strukturierte Einarbeitung mit realistischer Lernkurve: komplexe Krankenhausprozesse brauchen Zeit, und diese Zeit bekommen Sie.
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch interne Angebote, Fortbildungen und standortübergreifende Zusammenarbeit.
• Arbeitskultur: 
  • Eine offene, direkte Zusammenarbeit, in der Themen klar angesprochen und gemeinsam gelöst werden.
  • Ein Team, das kritisch, aber verlässlich ist und Führung schätzt, die transparent und fair agiert.
  • Eine Abteilungsleitung, die Verantwortung teilt und Ihnen Raum gibt, eigene Themen zu übernehmen.
• Rahmenbedingungen: 
  • Tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Zusatzleistungen wie Gesundheitsangebote, Jobticket und Bike‑Leasing.
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem großen, regional verankerten Gesundheits-Verbund mit moderner Infrastruktur.
  • Ein Umfeld, in dem Sie nicht nur Prozesse begleiten, sondern aktiv gestalten.

Lisa Hannes
Personalreferentin
Telefon: 06431/292-4106