Koordination Wahlleistungen und Reinigung (m/w/d)

Ihre Aufgaben: 

• Sicherstellung eines hochwertigen Serviceangebots für unsere Wahlleistungspatientinnen und -patienten
• Durchführung von Wahlleistungsvereinbarungen sowie Ansprechpartner für Fragen rund um die Wahlleistungen
• Betreuung und Serviceversorgung der Wahlleistungspatienten (z. B. Getränke-, Kaffee- und Kuchenservice, Ausgabe von Handtüchern und weiteren Serviceleistungen)
• Regelmäßige Begehung und Qualitätskontrolle der Wahlleistungszimmer sowie der dazugehörigen Bereiche
• Sicherstellung eines ansprechenden, gepflegten und einladenden Erscheinungsbildes der Wahlleistungsbereiche
• Erkennen von Verbesserungsbedarfen und eigenständige Veranlassung notwendiger Maßnahmen
• Koordination zwischen den Teams der Wahlleistung und der Reinigung
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams der Reinigung, Pflege und weiteren internen Schnittstellen
• Koordination und Nachverfolgung von Reinigungs-, Instandhaltungs- und Ausstattungsmaßnahmen
• Bearbeitung und Weiterleitung von Patientenanliegen sowie Mitwirkung im Beschwerdemanagement
• Kontrolle der korrekten Belegung der Wahlleistungszimmer und Abstimmung mit den Stationen
• Unterstützung der Abteilungsleitung bei organisatorischen Aufgaben und regelmäßige Berichterstattung
• Pflege von Dienstplänen und organisatorischen Abläufen in Vertretung der Abteilungsleitung

Ihr Profil:

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer serviceorientierten Tätigkeit
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Hohe Kommunikationskompetenz und ein wertschätzender Umgang mit unterschiedlichen Berufsgruppen
• Fähigkeit, situationsgerecht und lösungsorientiert mit verschiedenen Ansprechpartnern zu kommunizieren
• Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, Aufgaben eigenständig zu koordinieren und nachzuverfolgen
• Ein sicheres Auftreten verbunden mit Fingerspitzengefühl und diplomatischem Geschick
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie ein ausgeprägter Blick für Sauberkeit, Ordnung und Details
• Freude daran, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse aktiv mitzugestalten
• Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen wünschenswert

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktives Gehalt nach TVöD mit Jahressonderzahlung
• zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• interdisziplinäres Teamwork mit engagierte Kolleg:innen
• Zuschuss zum 49 Euro JobTicket
• Möglichkeit des Bike- / E-Bike-Leasings
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage & EGYM Wellpass
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere umfangreiche Benefits

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Lisa Hannes
Personalreferentin
Telefon: 06431/292-4106