Wahlleistungsmanager:in (m/w/d)

Ihre Aufgaben: 

• Koordination und Weiterentwicklung der Wahlleistungsangebote nach PKV Vorgaben
• Betreuung unserer stationären Wahlleistungspatient:innen
• Verantwortung für unser Wahlleistungsangebot
• Enge Zusammenarbeit mit der stationären Aufnahme, der Notfallaufnahme und der Abrechnung
• Verantwortung für die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich
• Zentrale:r Ansprechpartner:in und Bindeglied innerhalb der Klinik für den Bereich der Wahlleistung Unterkunft
• Beratung der Patient:innen zu den Leistungsangeboten
• Beschwerdemanagement für Wahlleistung Unterkunft in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement

Ihr Profil:

• Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbar
• Eine ausgeprägte Service- und Patientenorientierung zeichnen Sie aus
• Eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise und ein sicheres und positives Auftreten nach innen und außen, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
• Verhandlungsgeschick innerhalb des Reklamationsmanagements
• Sie sind stark in der Kommunikation und verfügen über weit- und umsichtiges Handeln 

Das bieten wir Ihnen:

• Attraktives Gehalt nach TVöD mit Jahressonderzahlung
• zusätzliche betriebliche Altersversorgung
• interdisziplinäres Teamwork mit engagierte Kolleg:innen
• Zuschuss zum 49 Euro JobTicket
• Möglichkeit des Bike- / E-Bike-Leasings
• Betriebliches Gesundheitsmanagement, Gesundheitstage & EGYM Wellpass
• Arbeitgeberfinanzierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Weitere umfangreiche Benefits

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Lisa Hannes
Personalreferentin
Telefon: 06431/292-4106