Zentrale Notaufnahme
Die Zentrale Notaufnahme ist eine interdisziplinäre Einrichtung, in der Ärzte der verschiedenen Fachabteilungen gemeinsam mit speziell ausgebildetem Pflegepersonal die Erstdiagnostik und –behandlung von ca. 21.500 Notfallpatienten jährlich durchführen. Alle notwendigen diagnostischen und therapeutischen Schritte können hier in räumlicher Nähe mit kurzen Wegen für Sie durchgeführt werden, bis Sie entweder bei entsprechender Notwendigkeit stationär aufgenommen werden oder nach einer ambulanten Behandlung unsere Klinik wieder verlassen können.
Das gesamte Team der Zentralen Notaufnahme ist bemüht, Sie bei möglichst kurzer Wartezeit umfassend medizinisch zu versorgen. Zeit ist in der Notfallversorgung ein sehr wichtiger Faktor: wenige Minuten entscheiden manchmal über die Rettung eines Menschenlebens.
Grundsätzlich bemühen wir uns, Sie in der Reihenfolge Ihres Eintreffens zu behandeln. Jedoch gibt es in jeder Notaufnahme unterschiedliche „Spitzenzeiten“, wie zum Beispiel die Mittagszeit, der frühe Abend oder Mittwochnachmittage, Feiertage und Wochenenden, an denen die Arztpraxen geschlossen haben.
Diese Zeiten hohen Patientenaufkommens lassen sich auch bei bester Vorbereitung nicht genau vorausplanen. Daher sind manchmal längere Wartezeiten nicht vollständig zu vermeiden. Insbesondere zu Zeiten hoher Auslastung behandeln wir daher unsere Patientinnen und Patienten nach Art und Schwere ihrer Erkrankung und nicht nach der Reihenfolge ihres Eintreffens.
Die Zentrale Notaufnahme soll und kann kein Ersatz für die hausärztliche Versorgung sein. Hierfür existiert ein hausärztlicher Vertretungsdienst, an den Sie sich bei Bedarf wenden können. Trotzdem werden von uns selbstverständlich alle Patientinnen und Patienten, die sich hilfesuchend an uns wenden, behandelt. Wir bitten jedoch um Verständnis, dass hierbei die Versorgung von Notfallpatienten Vorrang hat. Bei „Bagatellerkrankungen“ (z.B. fieberhafte Erkältungskrankheiten, kleinere medizinische Probleme, e.t.c.), müssen Sie je nach Auslastung gegebenenfalls auch mit längeren Wartezeiten rechnen.
Das St. Vincenz-Krankenhaus verfügt nicht über eine Hauptabteilung für Kinderheilkunde. Wir bitten Sie um Verständnis, das wir erkrankte Kinder ggf. nach einer Untersuchung und Erstversorgung an eine der nächstgelegenen Kinderkliniken (z.B. Horst-Schmidt-Kliniken Wiesbaden oder Uni-Klinik Giessen) weiter verweisen müssen. Falls notwendig wird von uns ein Transport mit dem Rettungsdienst veranlasst.
Ihr Weg durch die Zentrale Notaufnahme
Anmeldung
Zunächst ist die Anmeldung durch Sie oder Ihre Begleitpersonen notwendig. Hierbei werden Ihre Personalien und sonstige Daten erfasst. Das dieser Verwaltungsakt am Anfang der Behandlung stehen muss, stößt oft auf Unverständnis. Die Erfassung Ihrer Personalien ist jedoch zu Ihrer Sicherheit unbedingt notwendig. Für die in vielen Fällen notwendigen Untersuchungen, wie Labor und Röntgen, müssen die Untersuchungsaufträge und vor allem die Ergebnisse mit absoluter Sicherheit dem richtigen Patienten zugeordnet werden können. Weiterhin erlaubt uns die genaue Identifikation Ihrer Person ggf. den Zugriff auf wichtige Informationen aus vorangegangenen Krankenhausaufenthalten.
Sollten Sie aufgrund der Schwere der Erkrankung die Anmeldung nicht selbst vornehmen können und keine Begleitpersonen bei sich haben, wird die Anmeldung durch das Pflegepersonal vorgenommen.
Die Anmeldung wird in der Regel am Servicepunkt neben der Pforte durchgeführt.
Ersteinschätzung
Um insbesondere bei hohem Patientenaufkommen Patienten mit kritischen Erkrankungen zu erkennen und eine zügige Behandlung gewährleisten zu können, werden Sie zunächst von einer speziell ausgebildeten Pflegekraft zu Ihrem medizinischen Problem befragt. Hierbei werden bestimmte Symptome abgefragt, die eine Einschätzung der Behandlungsdringlichkeit möglich machen. Gleichzeitig werden je nach vorliegenden Symptomen ggf. in einer ersten Untersuchung Blutdruck, Herzfrequenz, Sauerstoffgehalt im Blut, Zuckerspiegel oder andere Werte bestimmt. Auch eine Blutentnahme wird eventuell hier bereits durchgeführt.
Abhängig von Dringlichkeit und Schwere Ihrer Erkrankung werden Sie nun unmittelbar in den Behandlungsbereich der Notaufnahme begleitet. Ggf. werden Sie bei weniger dringlichen Erkrankungen auch gebeten, zunächst in Wartebereich Platz zu nehmen, bis der für Sie zuständige Arzt für Ihre Behandlung zur Verfügung steht.
Während der Wartezeit werden die bereits durchgeführten Untersuchungen ausgewertet, ggf. Laborwerte bestimmt und dem Arzt vorgelegt. Dies beschleunigt den Diagnose und Behandlungsprozess und der Arzt verfügt zu Beginn Ihrer Untersuchung bereits über wichtige Informationen.
Untersuchung und Behandlung
Die Untersuchung und weitere Behandlung wird durch den Arzt der für Ihre Erkrankung zuständigen Fachabteilung durchgeführt. Hierbei werden ggf. weitere Untersuchungen wie EKG, Ultraschall oder Röntgenaufnahmen durchgeführt. Das Pflegepersonal erklärt Ihnen den Weg zu den Untersuchungen, sofern sie nicht unmittelbar in der Notaufnahme durchgeführt werden können.
Nach Abschluss der Behandlung können sie entweder die Klinik mit einer Therapieempfehlung und einem Schreiben für Ihren Hausarzt verlassen oder werden stationär aufgenommen. Das Team der Zentralen Notaufnahme wünscht Ihnen eine baldige Genesung.
